108 คำถามเกี่ยวกับกล้อง

108 คำถามเกี่ยวกับกล้อง
  1. กล้อง Analog ต่างจากกล้อง HD อย่างไร

ตอบ กล้อง Analog เป็นกล้องรุ่นเก่าเริ่มตั้งแต่กล้องมาตรฐาน สามารถเปลื่ยนเลนส์ได้ต้องใส่ Housing เมื่ออยู่ภายนอกเพราะกล้องกันน้ำไม่ได้  ต่อมาพัฒนาเป็นกล้องทรงกระบอก กันน้ำได้ มีอินฟาเรด และกล้องโดม มีอินฟาเรด แต่กันน้ำไม่ได้  ความละเอียดจะเป็น TVL (ทีวีไลน์) แต่สำหรับความชัด ณ ตอนนั้นถือว่าชัดมากแต่เพื่อเทียบกับกล้อง HD ปัจจุบันกล้อง HD จะมีความคมชัดกล้องรองรับเสียงความละเอียด 1 ล้านพิกเซลขึ้นไป

ทั้งนี้กล้อง Analog เลิกผลิตแล้วจะเป็นกล้อง HD ในปัจจุบันหรือที่เรียกกันว่ากล้อง Analog เพราะเดินสายสัญญาณภาพชนิด RG6 เหมือนกัน

***สำหรับลูกค้าที่เดินระบบเก่า Analog อยู่แล้วต้องการเปลื่ยนกล้องใหม่หรือเครื่องใหม่ ให้มีความคมชัดกว่าเดิมรองรับเสียงก็สามารถเปลื่ยนได้  แต่ใช้สายเดิมประหยัดงบลูกค้าได้เยอะเลย***

  1. กล้องดับทำอย่างไร

ตอบ เบื้องต้นลูกค้าต้องเช็คก่อนว่ากล้องของลูกค้า ระบบไหน Analog HD หรือ IP Camera

Analog HD  คือกล้องที่เดินสาย Coax cable , RG-6  (หรือเรียกกันว่า สาย TV) ข้างหลังเครื่องบันทึกภาพจะมีสายออกมาเยอะ ๆ (หลายเส้น) ถ้าเป็นกล้อง Analog HD  สังเกตง่าย ๆ ดูว่าตอนนี้กล้องมีไฟไหมดูที่อินฟาเรดหน้ากล้อง  ถ้าไฟไม่ติดแสดงว่า  หม้อแปลงกล้องเสียแต่ถ้าลองเปลื่ยนหม้อแปลงแล้วยังไม่ติด ลองเอากล้องจุดใกล้มาสลับเปลื่ยนดู หากเปลื่ยนแล้วกล้องติดแสดงว่ากล้องจุดนั้นเสีย หากเอากล้องเอาเปลื่ยนแล้ว กล้องยังไม่ติดแสดงว่าเป็นที่ “สาย” สายขาดชำรุด  สัญญาณมาไม่เต็ม สาเหตุอาจสายขาดใน สายขาดเนื่องจากหนู หรือแมลงกัดเป็นต้น

IP Camera คือกล้องที่เดินสายแลนด์  Lan มี Switch พักตามจุดกรณีเช็คกล้องดับ ให้สังเกตุไฟแลนด์ที่ตัว Switch และไฟแลนด์ที่ตัวกล้องจะมีไฟสีส้ม ๆ กระพริบหากกระพริบห่าง ๆ นาน ๆ กระพริบให้ดูที่ Switch lan และหมายเลข IP กล้องชนกันไหมถ้า IP ชนให้แก้ IP ให้ต่างกัน

ถ้าแก้ทุกอย่างแล้ว กล้องยังไม่ติด ให้นำกล้อง มาเทสกับ Switch  ตรงที่ออกจากเครื่องบันทึก  ต่อแล้วกล้องติด  ให้ไล่เช็คสายแลนด์  มีจุดไหนชำระ  ขาดหรือเปล่า

รับติดกล้องวงจรปิด

  1. จอเป็นตารางสี่เหลี่ยมแต่ไม่มีภาพ

ตอบ เช็คปลั๊กไฟเพราะต้องจุดรวมเครื่องบันทึกภาพจะมีไฟเลี้ยงกล้องอยู่ 1 เส้นให้เราสังเกตสายไฟบริเวณนั้น ลองถอดเสียบใหม่ หรือลองขยับปลั๊กใหม่ช่องที่เสียบอยู่เดิมอาจเสีย หากเช็คปลั๊กเสียบทุกอย่างครบปกติแล้วกล้องก็ยังไม่ติด ให้ไล่เช็คสายไฟเมนอาจมีจุดขาดหรือช็อตได้

  1. ออนไลน์ดูไม่ได้

ตอบ จากการที่ลูกค้าออนไลน์ไม่ได้ มี 2 สาเหตุ คือ

  • มือถือลูกค้าไม่มีเนตหรือ ที่หน้างานไม่มีอินเตอร์เนต เครื่องดับหรือเครื่องไม่ได้เปิดใช้งาน
  • เครื่องเปิดปกติ มือถือมีเนตแต่ยังดูออนไลน์ไม่ได้  สาเหตุที่พบบ่อย  ให้ลูกค้าสังเกตอันดับแรก คือ ไฟแลนด์ด้านหลังเครื่องบันทึกภาพ มีไฟแลนด์ เขียว ส้ม กระพริบไหม  ถ้าไฟไม่กระพริบเลย  ทั้ง 2 สี ลองเปลื่ยนสายแลนด์ดู สายแลนด์อาจเสีย  หรือมีไฟแลนด์กระพริบแต่กระพริบช้า หรือกระพริบสีใดสีหนึ่ง สีหนึ่งค้าง ให้ลูกค้าโทรแจ้งทางเครือข่ายอินเตอร์ ให้เปิด NAT หรือแจ้งว่าเครือข่ายอินเตอร์เนตว่าไม่สามารถใช้งานกล้องได้ จากนั้นทางเครือข่ายจะทำการแก้ไขให้ทางเรา  ถ้าเรียบร้อยทางเครือข่ายจะโทรแจ้งให้ทางเราปิด-เปิดเครื่องบันทึกภาพและเร้าเตอร์ใหม่ แล้วจากนั้นเช็คออนไลน์ได้เลยค่ะ
  1. เครื่องบันทึกภาพร้อง

ตอบ  อันดับแรกเช็คพัดลมเครื่อง (บางรุ่นมี) ถ้าพัดลมไม่หมุนให้ทำความสะอาดฝุ่น คราบสกปรก ฉีดโซแนคเพื่อให้พัดลมหมุน,ต่อมา HDD เช็คที่สถานการณ์บันทึกหากปกติให้กลับมาเช็คที่หม้อแปลงเครื่องบันทึกภาพ หม้อแปลงเครื่องหากใช้มานาน ไฟอาจจะไม่พอให้ลองเปลื่ยนหม้อแปลงตัวใหม่ (12V 2A ขึ้นไปทั้งนี้ขึ้นกับเครื่องบันทึกภาพของลูกค้ากี่ช่องใส่ความจุ HDD เท่าไหร่) หากทำการเปลื่ยนเครื่องไม่ร้อง แสดงว่าตัวหม้อแปลงเสียหรือแอมป์ไม่พอ (ไฟเลี้ยง)ต้องเช็คทีละขั้นตอนเพื่อความชัวร์ เพราะบางครั้งเปลื่ยนหม้อแปลงไปแล้วพัดลมหมุนปกติแต่ HDD ขึ้นสถานะผิดพลาดจุดนี้อาจเป็นเพราะ HDD เพราะอาจจะถึงช่วงเสียของรอบ HDD ถ้าเป็นแบบนี้ต้องเปลื่ยน HDD ใหม่

  1. เครื่องบันทึกภาพดับเปิดไม่ติด

ตอบ ก่อนอื่นเลยเช็คก่อนว่าเครื่องได้เชื่อมต่อกับเครื่องสำรองไฟไหม (UPS) ถ้าเชื่อมต่อให้ถอดปลั๊กเครื่องออกมาต่อตรง เข้ากับปลั๊กใกล้ ๆ แล้วดูว่าเครื่องติดไหม  ถ้าเครื่องติดแสดงว่า เครื่องสำรองไฟเสียหรือแบตเสื่อม แต่ถ้าเครื่องบันทึกไม่ได้ต่อกับเครื่องสำรองไฟ แต่ดับเปิดไม่ติดมีไฟแจ้งที่หน้าเครื่องตรง POWER แต่ไม่มีภาพเป็นจอดำ ๆ อาการนี้น่าจะเครื่องบูทไม่ขึ้นหรือ เครื่องเสียให้ส่งตรวจเช็คกับทางผู้ขายอีกครั้ง

เครื่องบันทึก nvr ปลีกส่ง

  1. เครื่องเปิดติดแต่ทำไมจอไม่มีภาพขึ้น NO SIGNAL

ตอบ ลองปรับ resolution ของตัวจอใหม่และลองเช็คสายหลังเครื่องที่ต่อเข้าจอภาพ HDMI,VGA ที่ลูกค้าต่อเข้าจอเปลื่ยนแล้วมีภาพไหม  ถ้ายังลองเปลื่ยนจอดูอีกครั้งค่ะ

  1. กล้องภาพสั่น ๆ เป็นลาย ๆ เส้น ๆ  เป็นเพราะอะไร ?

ตอบ เช็คหัว BNC (หัวย้ำ) หลังเครื่องบันทึกภาพ ย้ำใหม่หายไหม ถ้ายังเช็คสายสัญญาณภาพอาจมีจุดช็อต หรือสายลงกรานวิธีนี้คือการเดินสายใหม่

  1. กล้องภาพเป็นสีชมพูสีเพี้ยน

ตอบ มีปัญหาที่ตัวกล้อง

  1. กล้องติด ๆ ดับ ๆ

ตอบ  กรณี IP Camera ใช้เช็ค IP ซ้ำหรือเปล่า, สายแลนด์เสียบแน่นหรือเปล่าถ้ายังไม่ติดให้ดูที่หัวแลนด์ RJ 45 เข้าถูกไหม Connext  ได้หรือเปล่าเผื่อสายแลนด์เข้าไม่สุดถ้ายังพบปัญหาให้เช็คที่ระบบไฟ และสุดท้ายลองเช็ค Switch Lan ไฟกระพริบปกติไหมลองสลับพอตดู

กรณี Analog HD เช็คที่กล้องและสายสัญญาณภาพ,สายไฟและหัว BNC ท้ายกล้องและเครื่อง