ฟังก์ชันการดูภาพจากกล้องวงจรปิดออนไลน์มักจะมีอยู่ในกล้องรุ่นใหม่ ๆ เกือบทุกรุ่น เราสามารถดูเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในบริเวณที่ติดตั้งกล้องวงจรปิดเอาไว้ได้แบบเรียลไทม์ผ่านสมาร์ทโฟน ซึ่งเป็นการใช้งานที่ค่อนข้างสอดคล้องกับวิถีชีวิตของคนรุ่นใหม่ ไม่ว่าอยู่ที่ไหนก็สามารถดูความเรียบร้อยภายในบ้านหรือในออฟฟิศได้ตลอด 24 ชั่วโมงได้ โดยจะต้องมีอุปกรณ์เพิ่มเติมขึ้นมาจากกล้องวงจรปิดทั่วไปอีกเล็กน้อย อย่างเช่นสมาร์ทโฟนที่รองรับการเชื่อมต่อกับกล้องและต้องมีสัญญาณอินเทอร์เน็ตที่เร็วมากพอ เป็นต้น
สำหรับปัญหาที่พบได้บ่อยก็คืออยู่ดี ๆ ไม่สามารถเปิดดูกล้องออนไลน์ได้ ก่อนจะสรุปไปว่าตัวกล้องมีความเสียหายให้ตรวจเช็ค 4 จุดต่อไปนี้กันก่อน
- สัญญาณอินเทอร์เน็ต ดูว่ายังมีการส่งสัญญาณตามปกติหรือไม่ บางครั้งอาจเกิดปัญหาจากสัญญาณหลุดชั่วคราวหรือต้นเครือข่ายมีการปรับปรุงระบบอยู่
- จุดเชื่อมต่อ ไม่ว่าจะเป็นสวิทช์ไฟ ปลั๊กพ่วง หรือหัวต่ออะไรก็ตาม ให้ตรวจดูว่าอยู่ในสภาพที่พร้อมใช้งานหรือไม่ ถ้าสายดูเก่าเกินไปก็ให้เปลี่ยนเส้นใหม่มาแทน
- สาย LAN ควรมีสภาพที่ปกติ ไม่ขาด ไม่เปื่อย และตรงหัวต่อยังคงแน่นดีอยู่หรือไม่ ตลอดจนมีคราบสกปรกเคลือบบริเวณหัวต่อก็ต้องทำความสะอาดให้เรียบร้อยด้วย
- ความเร็วอินเทอร์เน็ต สมาร์ทโฟนที่ใช้งานถูกลดความเร็วลงจนไม่สามารถใช้งานกับกล้องได้หรือไม่
สิ่งเหล่านี้เป็นจุดที่ต้องเช็คก่อนในเบื้องต้น และถ้าทุกอย่างปกติดีก็อาจจะเป็นที่ระบบเซิร์ฟเวอร์หรืออุปกรณ์ของระบบกล้อง ซึ่งจะต้องติดต่อกับทีมช่างผู้เชี่ยวชาญให้เข้ามาตรวจสอบอย่างละเอียดอีกที